Verbraucher und Gesundheit

Alle Bürgerinnen und Bürger sind Verbraucher und die Europäische Union achtet sehr darauf, ihre Gesundheit und Sicherheit sowie ihr wirtschaftliches Wohlergehen zu schützen. Die EU fördert die Rechte der Verbraucher auf Information und Bildung. Sie unterstützt die Verbraucher dabei, ihre Interessen zu vertreten und ermuntert sie, Selbsthilfevereinigungen zu gründen.
Hier finden Sie Tipps und Informationen für jeden Verbraucher.

Umweltlabels in Europa

Wie erkenne ich umweltfreundliche Produkte? Welche Nachhaltigkeits-Labels sind dabei vertrauenswürdig?
Das Europäische Verbraucherzentrum Deutschlang gibt einen Überblick über bekannte Labels wie den Blauen Engel, den Grünen Knopf, das EU Ecolabel und mehr.
Nähere Infos zu Umweltlabels in Europa

Europäische Staatsanwaltschaft

Mit der Europäischen Staatsanwaltschaft nimmt die erste jemals geschaffene supranationale Staatsanwaltschaft ihre Arbeit auf. Sie soll das Geld der europäischen Steuerzahler bei Straftaten wie Geldwäsche, Korruption und grenzüberschreitendem Mehrwertsteuerbetrug besser schützen. Die Europäische Staatsanwaltschaft ist für strafrechtliche Ermittlungen über gegen den EU-Haushalt gerichtete Straftaten und diesbezügliche Strafverfolgungsmaßnahmen zuständig. Sie ist die erste jemals geschaffene supranationale Staatsanwaltschaft. Sie führt Untersuchungen und Strafverfolgungsmaßnahmen zu folgenden gegen die finanziellen Interessen der EU gerichteten Betrugsdelikten und anderen Straftaten durch:

• Betrug im Zusammenhang mit Ausgaben und Einnahmen,
• betrügerische Handlungen im Zusammenhang mit MwSt.-Abgaben, die mit zwei oder mehr Mitgliedstaaten verbunden sind und einen Gesamtschaden von mindestens 10 Mio. Euro verursachen,
• Geldwäsche von Vermögen, das aus gegen den EU-Haushalt gerichteten Betrugsdelikten stammt,
• Bestechung, Bestechlichkeit und Veruntreuung zum Nachteil der finanziellen Interessen der EU,
• Mitwirkung in einer kriminellen Vereinigung, deren Handlungen sich vornehmlich auf die Begehung von Straftaten zum Nachteil des EU-Haushalts konzentrieren.

Diese neue Einrichtung der Union kann auch alle sonstigen widerrechtlichen Handlungen untersuchen und verfolgen, die mit einer gegen den EU-Haushalt gerichteten Straftat untrennbar verbunden sind.
Die Europäische Staatsanwaltschaft wird ihre Ermittlungen und Strafverfolgungsmaßnahmen in voller Unabhängigkeit von der Kommission und anderen Organen und Einrichtungen der EU sowie den Mitgliedstaaten durchführen. Sie wird die Arbeit anderer EU-Stellen wie dem OLAF, Eurojust und Europol ergänzen und mit diesen sowie mit den zuständigen Behörden jener Mitgliedstaaten, die sich nicht an der supranationalen Staatsanwaltschaft beteiligen, zusammenarbeiten. Auf längere Sicht wird die Europäische Staatsanwaltschaft voraussichtlich etwa 3000 Fälle jährlich untersuchen.
Weitere Informationen:
Internetseite der EUStA
Informationsblatt / Europäische Staatsanwaltschaft (EUStA)
Fragen und Antworten / Europäische Staatsanwaltschaft (EUStA)

Online-Streitbeilegungs-Plattform (OS)

Mehr als 24.000 Beschwerden wurden von Verbrauchern im ersten Jahr bei der Online-Streitbeilegungs-Plattform (OS-Plattform) eingereicht.
Streitigkeiten können hier schneller und kostengünstiger als vor Gericht beigelegt werden.
Über ein Drittel der Beschwerden betraf grenzüberschreitende Käufe in der EU. Bei den meisten Beschwerden ging es um Bekleidung und Schuhe, Flugtickets und Waren der Informations- und Kommunikationstechnologie.
Mehr dazu:
Online-Streitbeilegungsplattform
Website der GD Justiz und Verbraucher zur Alternativen Streitbeilegung/Online-Streitbeilegung (auf Englisch)

klicksafe

klicksafe - ist eine Initiative der Europäischen Kommission für mehr Sicherheit im Netz, die seit 2004 in Deutschland aktiv ist.
klicksafe - ist eine Sensibilisierungskampagne zur Förderung der Medienkompetenz und im Umgang mit dem Internet und neuen Medien im Auftrag der Europäischen Kommission. Ziel ist es, Internetnutzer beim Erlernen einer kompetenten und kritischen Nutzung des Internets zu unterstützen.
klicksafe - ist Teil des Verbundes der deutschen Partner im Safer Internet Programme der Europäischen Union. Diesem gehören neben klicksafe die Internet-Hotlines internet-beschwerdestelle.de (durchgeführt von eco und FSM) und jugendschutz.net sowie das Kinder- und Jugendtelefon von Nummer gegen Kummer (Helpline) an.
www.klicksafe.de.

Produktrückrufe jetzt weltweit auf einen Klick

Wer ein Fahrrad oder einen Baby-Tragegurt, die außerhalb der EU hergestellt wurden, kaufen möchte, kann sich künftig per Mausklick über die Sicherheit des Produkts informieren.
Das internationale Portal zum Rückruf von Produkten "Global portal on product recalls" wurde während der internationalen Woche für Produktsicherheit freigeschaltet.
Immer mehr Verbraucher kaufen weltweit ein, und zwar sowohl im Internet als auch vor Ort. Auch im wachsenden globalen Markt möchten sie sich darauf verlassen können, dass gefährliche Produkte aus dem Verkehr gezogen werden. Jetzt haben die Verbraucher die Möglichkeit, dies auf dem "Global portal on product recalls“ nachzuprüfen. Voraussichtlich rund 3000 Mitteilungen jährlich werden über Rückrufaktionen in dieses Portal eingestellt. Aus diesem beachtlichen Pool an Informationen, der regelmäßig von den Behörden der EU, der USA, Kanadas und Australiens aufgestockt wird, können Verbraucher, Unternehmen und Behörden Informationen über zurückgerufene Produkte abrufen.
Mehr dazu